¿Porque crear un tiket?
Es la forma más trasparente de dar seguimiento a tus necesidades, las cuales son muy importantes para nosotros por lo que necesitamos tener una herramienta con la cual podamos medir nuestro nivel de atención y colocar el equipo de especialistas con el que contamos y ponerlo a la mano de nuestros clientes.
Control de horas
Es una sesión de control de horas.
Documentación
Nuestra biblioteca de conocimiento sobre problemas comunes o básicos de los sistemas recuerda que si tu plan de soporte incluye biblioteca de soporte personalizada con solo autenticarte en nuestra plataforma podrás ver soluciones exclusivas para tu empresa.
Academia
Es una sesión donde encontraras el repositorio de los cursos adquiridos para capacitación en tu empresa.
Vídeos tutoriales
Videos básicos enseñando a solucionar problemas comunes o como crear requerimientos claros para nuestro departamento de soporte con el fin de prestar una mejor atención a nuestros clientes.
Desarrollo
Repositorio donde encontraras actualizaciones a tus aplicaciones, plugin o extensiones.
